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2019年中级经济师人力资源考点解析:第四章

来源:希望手游网  [2019-4-5]  【

  第二部门 人力资源治理——第四章 战略性人力资源治理

  知识点框架

  知识点:战略性人力资源治理及实施历程

  一、战略性人力资源治理与战略治理

  (一)战略性人力资源治理的看法及其内涵

  1.看法:“为了提高一个组织的绩效水平,培育富有创新性和灵活性的组织文化,而将组织的人力资源治理运动同战略目标联系在一起的做法”,或“为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及种种人力资源治理运动”。

  2.强调的焦点理念:

  人力资源治理必须能够资助组织实现战略以及赢得竞争优势。

  3.现代人力资源治理被看成“利润中心”,而不是“成本中心”(※)。

  4.战略匹配/战略契合:

  5.目的:

  战略性人力资源治理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及治理厘革。

  目的是通过确保组织获取具有良好技术并获得充实激励的员工,使组织获得可连续的竞争优势,从而形成组织的战略能力,依靠人来实现战略目标,同时依靠焦点人力资源赢得竞争优势。

  6.贯彻思想:

  (1)以利润为导向,而不仅仅是以服务为导向。

  (2)对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源治理问题的成本和收益进行分析、评价息争释。

  (3)接纳包罗可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源治理模型,针对遇到的问题,提供建议性解决的陈诉。

  (4)提供培训,强调人力资源治理战略重要性及对利润的孝敬。

  (二)战略的三个条理及战略治理的基本模型:

  1.战略治理的三个条理及其相互关系(※)

  战略治理三大条理:组织战略、竞争战略、职能战略。

  (1)组织战略/企业(公司)战略:

  分为:生长战略、稳定战略和收缩战略。

  (2)竞争战略/经营战略:

  分为:总成本事先战略、差异化战略和市场集中战略。

  (3)职能战略

  分为:市场营销战略、人力资源战略、财政战略等。

  2.战略治理的基本模型

  结论:

  (1)人力资源治理是组织战略执行最为要害的因素。

  (2)人力资源治理可能会导致组织战略的调整。

  二、人力资源治理与战略计划和战略执行

  (一)人力资源治理与战略计划

  1.战略计划的主要任务

  【战略计划】是旨在使公司内部的优势和劣势与外部的时机和威胁相匹配,从而资助组织维持竞争优势的公司计划。

  【主要内容】描述一个组织的终极目标;评估组织在实现终极目标的历程中可能遇到的种种障碍;选择有效的要领来资助组织消除障碍,以实现其目标。

  2.人力资源治理在战略计划历程中的作用

  【外部情况分析】分析外部人力资源状况与执法政策等。

  【内部优劣势分析】组织内部人力资源状况分析。

  案例:

  百事公司在1998年将收购的快餐连锁店全部出售,损失数千万美元;主要原因是没有能够充实认识到自己是否具备治理好这样一支员工队伍的能力。

  3.人力资源治理与战略计划之间的联系(※)

  【课堂小结】

  >>行政治理关系——主要关注日常行政事务治理。

  >>单向联系——配合战略计划的实施或落地。

  >>双向联系——整个战略计划历程中将人力资源问题考虑在内。

  >>一体化联系——战略计划与人力资源治理之间连续互动。

  (二)人力资源治理与战略执行

  战略选择一旦确定,面对的人力资源治理角色的问题有三个方面:

  1.确定组织到底需要什么样的人力资源,其中包罗数量、质量、结构等。

  2.通过种种人力资源治理实践的开发和协调,确保组织获得适当数量的员工,确保这些员工具备战略所需要的差异条理和差异类型的技术,同时确保他们的技术和职位以及所需完成事情任务之间的匹配。

  3.通过科学设计人力资源治理体系及其所包罗的人力资源政策、制度、法式和实践,建设一个适当的控制系统,从而确保这些员工接纳行为的方式有利于推动战略目标实现。

  战略执行中五大要害因素:

  三、战略性人力资源治理的工具与步骤

  (一)战略性人力资源治理的三大工具(※)

  1.战略舆图

  对组织战略实现历程进行剖析的一种图形工具,形象地展示了为确保公司战略得以乐成实现而必须完成的种种要害运动及其相互之间的驱动关系。

  2.人力资源治理计分卡

  不是一个计分的卡片;是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源治理运动链而设计的种种财政类和非财政类目标或权衡指标。

  3.数字仪表盘

  能够在盘算机桌面上显示的种种图表,以桌面图形、表格以及盘算机图片的形式向领导者和治理者形象地展示了在公司战略舆图上泛起的各项运动的各项指标上。

  (二)主要流程与步骤

  第一步:界定组织的经营战略。(占领东北市场)

  第二步:描述组织的价值链。用来确定、剖析、展现以及分析组织需要完成的最为重要的运动以及战略成本的工具。(产物研发、销售队伍组建、物流渠道等)

  第三步:设计战略舆图。确定重要元素或运动,明确之间的驱动关系。(产物研发种类;销售基本架构;物流类别等)

  第四步:确定组织战略要求的各项组织结果。(产物研发数量;销售员工基本数量;物流渠道数量等)

  第五步:确定组织需要的员工胜任素质和行为。(产物研发人员、销售员工、物流配送人员等任职资格)

  第六步:明确需要实施的人力资源治理系统、政策以及运动。(如何获取人员?组织哪些运动?… …)

  第七步:制作人力资源计分卡。

  第八步:通过数字仪表盘进行监控。

  知识点总结

  战略性人力资源治理及其实施历程

  一、战略性人力资源治理与战略治理:

  (一)战略性人力资源治理的看法及其内涵

  (二)战略的三个条理及战略治理的基本模型

  1.组织战略 2.竞争战略 3.职能战略

  二、人力资源治理与战略计划和战略执行

  战略计划:1.任务 2.人力资源治理的作用 3.联系

  三、战略性人力资源治理的工具和步骤

  (一)三大工具:

  1.战略舆图 2.人力资源治理计分卡 3.数字仪表盘

  (二)主要流程和八个步骤

  经营战略→价值链→战略舆图→组织结果→胜任素质和行为→

  系统、政策及运动→人力资源计分卡→数字仪表盘监控

  考点解析

  1.战略性人力资源治理的内涵及焦点理念;

  2.战略治理的三个条理;

  3.人力资源治理与战略计划之间的四种联系;

  4.战略性人力资源治理三大工具。

  【例题·单选题】战略性人力资源治理强调的焦点理念是( )。

  A.人力资源治理要凭据人力资源战略进行实施

  B.人力资源治理必须为企业获得更高的利润

  C.人力资源治理必须资助组织实现战略以及竞争优势

  D.人力资源治理必须为企业节约更多的成本

  『正确答案』C

  『考点提示』战略性人力资源治理的焦点理念。

  『答案解析』战略性人力资源治理强调的焦点理念是人力资源治理必须资助组织实现战略以及赢得竞争优势。

  【例题·多选题】以下选项属于战略治理的三大条理的有( )。

  A.职能战略

  B.组织战略

  C.创新战略

  D.竞争战略

  E.低成本战略

  『正确答案』ABD

  『考点提示』战略治理的三个条理。

  『答案解析』战略治理的三个条理划分是:组织战略、竞争战略和职能战略。创新战略和低成本战略属于竞争战略内容。所以,选择ABD。

  【例题·多选题】人力资源治理与战略计划之间的联系体现为( )。

  A.单向联系

  B.一体化联系

  C.全面联系

  D.双向联系

  E.行政治理联系

  『正确答案』ABDE

  『考点提示』人力资源治理与战略计划的联系。

  『答案解析』人力资源治理与战略计划的联系主要体现为:行政治理联系、单向联系、双向联系、一体化联系。所以,选择ABDE。

  【例题·单选题】在战略性人力资源治理工具中,划分强调量化处置惩罚和羁系事情进度的工具是( )。

  A.战略舆图和数字仪表盘

  B.战略舆图和人力资源治理计分卡

  C.数字仪表盘和人力资源治理计分卡

  D.人力资源治理计分卡和数字仪表盘

  『正确答案』D

  『考点提示』战略性人力资源治理工具。

  『答案解析』在战略性人力资源治理工具中,划分强调量化处置惩罚和羁系事情进度的工具划分是人力资源治理计分卡和数字仪表盘。所以,选择D。

责编:duoduo

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