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2019低级希望手游人力资源高频考点串讲:第9章

来源:希望手游网  [2019-8-29]  【

  第 9 章 培训与开发

  1.培训与开发的类型【考频:近五年考察 4 次】

  【考点点评】本考点介绍了差异工具、差异内容、差异时间、差异所在的培训与开发的分类,决策层的内容可以理解为高层关注的是规模较大的内容,监视治理层内容可以理解为中层关注的是和关系有关的内容,专业技术人员及操作人员的内容关注的是更为细致的内容。

  【经典真题示例-2014 年】对操作人员而言,培训与开发的内容主要包罗( )。

  A.专业知识

  B.业务技术

  C.领导技术

  D.经营技术

  E.事情态度

  【答案】ABE

  【解析】专业技术人员及操作人员的内容关注的是更为细致的内容。ABE 正确。

  2.培训与开发的要领【考频:近五年考察 5 次】

  【考点点评】本考点介绍了群体培训的七种要领、个体培训的两种要领,重点掌握群体培训各要领的寄义、

  适用工具和优缺点。理解这个要领可以从文字层面进行,教学法受训人员不能主动加入,案例研讨法不仅是为了解决问题,而是偏重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。适用的工具是中层以上的治理人员操作示范法适用于具有机械性特点的工种,多用于改善人际关系的训练。

  【经典真题示例-2016 年】下列关于案例研讨法的说法中,错误的是( )。

  A.案例研讨法属于一种群体培训与开发的要领

 B.案例研讨法与讨论法相同,都是偏重于提升操作技术

  C.案例研讨法比力适宜的工具是中层以上治理人员,训练其决策能力

  D.为了提高案例讨论法的效果,需要先部署受训人员仔细研读案例质料

  【答案】B

  【解析】本题考查案例研讨法。案例研讨法是一种用团体讨论方式进行培训与开发的要领,与讨论法不相同的是:研讨并不仅仅是为了解决问题,而是偏重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。

  3.培训与开发的需求分析【考频:近五年考察 7 次】

  【考点点评】本考点介绍了需求分析作为培训与开发的首要环节,主要来自三个方面:组织分析、事情任务分析和人员分析。可简朴理解为从三个层面进行的分析,是为确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提,也是进行培训与开发效果评估的基础。

  【经典真题示例-2016 年】下列关于培训与开发需求分析的说法中,正确的是( )。

  A.需求分析是确定培训与开发目标的前提

  B.需求分析是设计培训与开发计划的前提

  C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础

  D.需求分析要领中不包罗面谈法

  E.需求分析是培训与开发的首要环节

  【答案】ABCE

  【解析】本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的需求分析既是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提,又是进行培训与开发效果评估的基础,因而成为培训与开发运动的首要环节。需求分析要领中包罗面谈法。

责编:duoduo

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